לפרוץ את מחסום הצמיחה הויראלית: הסודות הנסתרים של ויראליות מוצרית!

שלום לכולם, אני רן ארז ואתם הגעתם לפודקאסט שבו אנחנו מדברים עם מנהלי ומנהלות מוצר מחברות שונות על בעיות מוצרות שהם נתקלו בהן, איך הם ביקשו לפתור אותן ומה השיעורים שהם למדו בדרך. והיום באנו לפגוש אתכם המאזינים בכנס PM Live ולהקליט פרק עם כמה מהמרצים. אז בפרק הראשון מהכנס אנחנו מדברים על אלירן זגביב growth product team lead בריברסייד. היי אלירן. אהלן. והיום אנחנו נדבר עם אלירן על התנהגות אורגנית במוצר או איך אנחנו מייצרים בכלל ויראליות במוצר שלנו בעזרת התנהגות אורגנית. אז נתחיל? יאללה. אז אלירן אולי תספר לנו קצת עליך. אז אני מנהל מוצר כבר תשע שנים, התחלתי כאנליסט בסימילר ווב. משם עברתי לפרודקט מנג'מנט ואחר כך עבדתי ב-Monday בערך ארבע וחצי שנים, שעבדנו שם ביחד. נכון, היה כיף. כן, ובשנתיים האחרונות אני בריברסייד, מוביל את הקבוצת growth, היום זה כזה כבר שלושה צוותים וגם את הקבוצת מובייל. מדהים, ובוא תספר לנו קצת את הקונטקסט על מה אנחנו הולכים לדבר היום.

אנחנו הולכים לדבר על ויראליות, איך מייצרים בעצם את המנוע הזה, את הלופ הזה. של ויראליות, אז יש לנו ככה שלושה סוגים, ככה זה הדברים שזיהינו, אוקיי איך, אז הסוג הראשון אצלנו בריברסייד, סתם אולי ניתן קצת קונטקסט, בוא ניתן קונטקסט על ריברסייד, לגמרי, ריברסייד למי שלא מכיר זה פלטפורמה של יוצרי תוכן, שהם פשוט יכולים להקליט באיכות גבוהה גם מרחוק, גם בנייד שלהם. עריכה מתבצעת באופן אוטומטי, תמלול מתבצע באופן אוטומטי, אז כל הדברים שבעצם לוקחים את הלונג פורמפ, את השיחה שלנו עכשיו, ובעצם מייצרים ממנה את כל הדברים שאנחנו רוצים להשתמש בהם כדי לדחוף את התוכן הזה, את הקליפים, טיזרים, פוסטים, כל הדברים האלה נעשים באופן אוטומטי. זהו, זה בגדול.

ולמה הוויראליות נראה לך זה חשוב לעוד מנהלי ומנהלות מוצר שמקשיבים לנו עכשיו? אז אני חושב שזה חשוב כי זה איזשהו מנוע אורגני שהוא מאוד מאוד חזק, יכול להיות מאוד מאוד חזק והוא מתלבש על התנהגות שהיא נייטיב במוצר. אז אם אני עכשיו אורח אצלך בפודקאסט ואנחנו משתמשים בריברסייד, אז אני מכיר את ריברסייד פתאום בתור משתמש חדש או פוטנציאלי, אז יכול... גרסה של הדבר הזה יכולה לקרות בהרבה מוצרים. אני חושב שזה כאילו סוג של ה-Holy Grail עבור מנהלי מוצר, של כאילו, אשכרה מישהו השתמש במוצר שלי והיה לו כל כך טוב, שהוא גרם לעוד אנשים לבוא למוצר, ובעיניי זה לא רלוונטי רק ל-B2C Self-Servil, זה באמת איזשהו מיינדסט ששואל את עצמנו, מה בתוך המוצר שלנו יגרום לאנשים לבוא ולהגיד, תקשיבו, היה לי חוויה כזאת טובה שאתם חייבים גם. חד משמעית. ונראה לי שזה כאילו אחלה סגווי לדבר על רגע... מה הייתה ההזדמנות בריברסייד ומה אתם זיהיתם?

מגניב, אז התחלנו בזה שראינו כמה סיגנלים לגסט ויראליטי, בעצם לסנאריו הזה שאני עכשיו אורח בפודקאסט שלך ואני מכיר את ריברסייד, אז ראינו כמה סיגנלים שם, ראינו א', שיש לנו המון המון גסטים בחודש. מה זה המון? 150 אלף בחודש, גסטים שונים שפשוט... באים ומופיעים, אז זה סיגנל אחד, אנחנו אומרים אוקיי יש פה המון המון פוטנציאל, אנחנו שומעים פשוט מיוזרים שהם אומרים שהגסטים של האורחים שלהם בעצם שאלו על ריברסייד וכשאנחנו מדברים עם יוזרים הרבה פעמים אנחנו אומרים איך שמעת על ריברסייד, התחלתי כאורח ואז ניסינו למדוד את הדבר הזה ובעצם גילינו שבערך 12% מה-paying users שלנו התחילו כגסטים לפני שהם בכלל עשו סיין-אפ. וואו, מטורף. זאת אומרת שהם בכלל הגיעו ממקום אחר, כאילו הם הכירו אתכם בתור החוויה של הצד השני. נכון, וזה רק מה שיכלנו למדוד, כי בעצם יש לנו את האנונימוס האידי של הגסט, אנחנו לא מבקשים ממנו סיין-אפ, כי אנחנו לא רוצים שם פריקשן. כן, אפס פריקשן לגסט. אז הוא פשוט מופיע, יש לנו עליו איזשהו אנונימוס אידי, ואז אחרי זה שהוא עושה סיין-אפ. יכול לקחת הרבה זמן ולאו דווקא הקישור הזה עדיין יהיה קיים ו-12% זה מה שיכלנו למדוד, אז זה ככה איזשהו גבול תחתון לדבר הזה. זאת אומרת שאתה אומר כבר מהדאטה וזה אני רואה ש-12% התחילו כגסטים והתקנברטו לאשכרה לקוחות שמשתמשים בריברסי וזה רק המינימום של הדבר הזה. נכון. ומצד שני אתה אומר יש לי וואחת ראפיק שמגיעה לי כל הזמן למוצר של גסטים. זה כאילו המנוע, אם יש לי יוצר תוכן אחד, אבל הוא מראיין כמו שאני מראיין, אז באמת אנחנו פוגשים המון המון המון המון פוטנציאלים כאלה. כן, כן, ואז אתה אומר, אוקיי, תביא אחוז אחד מה-50,000, זה אימפקט מטורף על השורה התחתונה. כן. אז באמת, כן, הזדמנות מאוד חזקה.

אבל אם אני רגע חושב על גסטים, אז מה החוויה, כאילו איך הם קשורים בעצם? מה הכוונה? אוקיי, הגסט אבל נגיד מגיע למוצר שלכם, בעצם הוא מוזמן לדבר הזה. אבל הוא בעצם רק גסט, מה, כאילו איך אתם מסתכלים על זה בכלל? יפה, אז אופציה אחת זה שבאמת הוא יהיה, אורח יהיה רק אורח, כמוני עכשיו אין לי פודקאסט, נכון? אין לי איזה תוכניות כרגע לעשות פודקאסט, ובאתי רק להיות אורח, נכון? אז זה חלק מהם. חלק מהם הם בעצם איזשהו Dreamers, אנחנו קוראים לזה, נכון? אתה רוצה שיהיה לך פודקאסט, אבל זה נראה לך קצת קשה, זה נראה לך מסובך, זה נראה לך מפחיד, ואולי שם אנחנו יכולים לנסות לתקשר את זה שזה לא כזה קשה, ואולי לא כזה מסובך, והנה כבר הקלטת, כן, אז אנחנו יכולים בעצם, עכשיו אני עושה כבר את החלק הקשה שאני מדבר פה, ואני יכול לדמיין את עצמי בכיסא שלך. כן, אני חושב שזה גם ממש נכון, אני גם חושב על עצמי כאילו לפני שרגע הקלטתי פודקאסט, הלכתי להתראיין במקומות אחרים, ולפני זה בכלל זה תמיד היה כזה מין חלום, אז אני יכול לראות את הקשר הזה. נכון, והסוג השלישי זה אנשים שכבר יש להם פודקאסט, זה כזה קליקה, אתה בטח מכיר, קליקה שפודקאסטרים מראיינים פודקאסטרים אחרים. לגמרי. ואני משתמש פשוט בכלי אחר ואז יותר הפוקוס הוא על אוקיי, למה לך להשתמש בריברסייד ולא בדבר אחר. מעניין, אז אוקיי, אז אנחנו רגע, אם אנחנו נמצאים רגע באיזושהי נקודת זמן שאנחנו אומרים אוקיי, מצד אחד גסטים זה טראפיק שכבר קורה היום במוצר, מצד שני בתוך הדבר הזה אנחנו רואים ש12% הפכו להיות לקוחות משלמים, אז אנחנו אומרים, זה לא סתם שהם באים לבקר, יש פה באמת איזשהו פוטנציאל. ומצד שלישי אנחנו מזהים כזה שלושה סגמנטים, החל מכזה אורח שלא יקרה איתו כלום, דרימר כמו שקראת לו, שאולי יום אחד יהיה לו פודקאסט, ומישהו שכבר יש לו פודקאסט אחד אקטיבי, הוא פשוט לא בהכרח משתמש בריברסייד. נכון. אז מה אנחנו עושים מהנקודה הזאת? כאילו, איך אתם ניגשים לאתגר הזה?

מגניב, אז מה שמצאנו שעובד לנו בלהניע את הגלגל הזה של הוויראליות, אז בעצם הגלגל הזה זה ש... אם אני בתור אורח אני עכשיו מצטרף ל-Riverside, אני לקוח משלם ואז לי יהיו אורחים ואז האורחים האלה, אחוז מסוים מהם גם יצטרף, זה הגלגל. אז מה שמצאנו שעובד, ואני אקח דווקא דוגמה מגלגל אחר שיש לנו, מקונטנט ויראליות, שבעצם ייצרתי איזשהו תוכן, ייצרתי איזשהו קליפ, ונגיד הדוגמה הכי פשוטה של זה, יש לי איזשהו ווטרמרק של Riverside. ואז אנשים רואים קונטנט מתוך ריברסייד, הם מכירים ככה את הברנד ואז מגיעים אלינו דרך שם. אז מה שמצאנו עובד בשתי הדוגמאות האלה זה לעשות איזשהו דאבל דאון, להבין מה קורה בצורה אורגנית בעולם האמיתי, לאו דווקא בתוך המערכת, ולחכות את זה, לעשות דאבל דאון על הדבר הזה.

זאת אומרת שלב ראשון, שאנחנו רגע אנחנו מדברים, אנחנו רוצים לגשת לוויראליות. בוא ננסה להסתכל איך היום ההתנהגות הארגונית של בכלל ממליצים, אז הלכתם, דיברתם עם כאלה שהמליצו? אז במקרה של ה-content virality, מה שראינו זה שאנשים מעלים תמונות בסוף ההקלטה שלהם, גם הוסטים וגם גסטים, שבהם הם לוקחים טלפון, מצלמים את הלפטופ שלהם, שבו הם, ואז רואים את ריברסייט ככה בזה, והם כותבים מגניב, הנה טיזר ל... סיימנו להקליט, הנה טיזר על הדבר הזה. זאת אומרת שממש האורח ומי שמקליט את הפודקאסט. כן, עושים איזה סלפי כזה, הנה אנחנו בפודקאסט ורואים את ריברסייד כזה, וזה הפורסומת המושלמת לריברסייד. אוקיי. אז ייצרנו את הדבר הזה בשבילם. מדהים. בעצם גם מי שלא עשה את זה, אז בעצם לקחנו את התמונות שלהם, חתכנו אותן בצורה כזו שזה ייראה כאילו... זה יושב על מחשב שיושב על שולחן שיושב רואים כזה איזה מישהו בלארי זה נראה כזה נראה ממש טוב נראה אמיתי כאילו כאילו צילמתי את זה כן וואו ואנשים עפו על זה זה בעצם הצליח הרבה יותר מהסנאפ שוטים המג'ונרטים ששמנו להם כזה הד שוט והד שוט עם ווטרמרק כן כן זה הצליח הרבה יותר מדהים זאת אומרת בעצם אם אני רגע חושב על הדבר הזה אז זה מין הקטע הזה של הווטרמרק אני רואה את זה במלא מוצרים אתה אומר זה ה-obvious זה כיתה א' של לייצר ויראליות בקונטנט, ואתם אמרתם לו בוא ננסה לקחת את ההתנהגות האורגנית שקורית היום, שממש הם לוקחים סלפי אחד עם השני, ובוא נייצר מהדבר הזה את הדבר הזה, ו-reverside כאילו זה מייצר את האוטוריטה הזאת ברקע, כאילו על הדבר הזה, אז שם ראיתם בעצם גדילה משמעותית דרך הקונטנט ויראליטי. נכון, נכון, ואז אם אנחנו לוקחים את זה חזרה לגסטים, אז אנחנו אומרים אוקיי, מה קורה עכשיו אחרי השיחה שלנו? שבה אני אומר, אוקיי, או שאני שואל אותך, נכון, בוא'נה, מגניב, מה זה הדבר הזה שהיינו באו עכשיו, כן? מה זו הייתה החוויה הזאת? כן, או שאתה בא ואומר לי, תשמע, אחלה דבר, וזה, אם יש לך גם פודקאסט, כדאי לך להשתמש בזה, ואנחנו רוצים בעצם לייצר את המסר הזה, לפה או לכאן, בסוף השיחה. אנחנו יכולים לתפוס את הרגע הזה, שכאילו אנחנו עכשיו רגע מדברים על הדבר הזה, אנחנו נפרדים, נגמרה הקלטה, אולי אנחנו... רגע סתם מדברים, משהו יכול ככה לקפוץ ולהציע את האינטראקציה הזאת.

למה דווקא סוף השיחה? כי בתחילת השיחה אנחנו, יש פה איזשהו טרייד-אוף, נכון? אנחנו רוצים כזה לדחוף את ריברסייד, אבל אנחנו לא רוצים עכשיו להפריע להקלטה, אני עכשיו נכנס ללובי שלנו, אני רוצה לעשות סט-אפ למיקרופון, למצלמה, זה דברים חשובים שאולי רגע, אולי אני לחוץ לפני השיחה, אולי אני רגע צריך להתכונן, לחשוב על מה אני מדבר. לא רוצים להפריע ונבוא בסוף שכבר אנחנו אחרי. שאנחנו רגועים יותר, בעצם כבר השיחה קרתה, הכל טוב, סיימנו את הזה ועכשיו אנחנו רגועים, יכולים לקבל רגע של נחת באיזשהו אופן. בדיוק, בדיוק, וגם אנחנו יכולים, יש לנו הרבה יותר הזדמנויות אחרי זה להראות את הערך, כי אנחנו יכולים להראות את התוצר או איזשהו טעימה ממנו, אנחנו יכולים להראות קליפים, אנחנו יכולים להראות... את הסנאפ שוט אז יותר קל כזה לבוא ואחר כך ולהבין את הדברים של ה... אוקיי, אז מה עושים באמת אחר כך? רגע, אנחנו עכשיו נגיד, אני הייתה גסט עכשיו, סיימנו בריברסייד, מה קורה שם?

מגניב, אז אם אנחנו מתפקסים על הקבוצה של המשתמשים, שדווקא הכי קל לגרום להם לבוא, זה אלה שכבר עושים פודקאסט. אוקיי, יש להם מוצר אחר. יש להם מוצר אחר, ואז אולי מה שמעניין אותם זה היכולות. אוקיי. ואולי יותר נכון להגיד, מה עכשיו יחסוך לי זמן, מה יהפוך את התוכן שלי ליותר איכותי, מה יגרום לי to grow my audience, אולי אפילו לעשות מוניטיזציה, כאילו כל אחד והמטרות שלו. אז בסוף השיחה אנחנו בעצם מראים לגסט כבר קליפ, כאילו מוכן לפיבלוש, עם הטרנסקריפט, רק אותו, אנחנו לוקחים רק את הטרק של הגסט, ואומרים, הנה, אתה כבר שם, מייצר תוכן עם קפשנס כבר ועם כל ככה הדברים שיכולים להיות רלוונטי, שיפור של האיכות סאונד ואתה נראה טוב ובלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבלבל למרות שהאינטרנט, נגיד אנחנו עכשיו גם מקליטים את זה ברימוט, יש איזושהי מגבלה של האינטרנט, אז אני במכשיר שלי מקליט את זה לוקאלית, אתה במכשיר שלך מקליט לוקאלית, אנחנו עוקפים את האינטרנט ובעצם זה מסתנכרן תוך כדי השיחה לענן, ואז ככה התוצר הסופי זה ששנינו נשמעים פרפקט, כן, בלי ההורדה הזו של האינטרנט. בשביל זה, וזה באיכות גבוהה, ואם אנחנו עכשיו מביאים מצלמה רצינית ומיקרופון רציני, אז גם הקבצים כבדים, אז בסוף השיחה החוויה הייתה, תחכה רגע שהתוכן שלך יעלה ויתען, ואנחנו לא רוצים רגע, אם נשאר איזשהו צ'אנק כזה שעדיין לא הספיק לעלות. לא לפספס, כן. אז זה כאילו היה הדבר הכי חשוב, אחרי זה ממש עשינו כזה היררכיה, של מה הכי חשוב, הכי חשוב שהוא יעלה את הקובץ רגע, לפני ויראליות, לפני זה. אחר כך שייתן לנו איזשהו פידבק על איך היה לו, אם היו בעיות, כי זה סיגנל מאוד חשוב בשבילנו להבין אם הייתה איזושהי בעיה בשיחה, ואז במקום שלישי, ככה זה הוויראליות. אז בזמן שזה ניתן ובזמן שאתה יכול לעשות פידבק, אנחנו טוענים את האסטים שאנחנו רוצים להראות לך, ואומרים לך, אוקיי, מצאנו כמה קטעים מעניינים, וככה ניסינו לנגן על הרגש הזה של... אוקיי, מעניין איך יצאתי, סיימתי עכשיו את השיחה, אני מאוד סקרן לצאת איך יצאתי.

אני חושב שיש פה איזושהי תובנה מאוד מעניינת, כי דווקא בסיטואציה הזאתי, אתה מכיר מאוד מאוד מאוד טוב את היוזרים הקיימים שלך, אתה יודע מה הפיינט פוינט שלהם, ואתה גם יודע בדיוק מה ה-unique value proposition שלך. ודווקא הרגע הקסום הזה שאתה יודע להגיד, זה בדיוק ה-target audience שלי, אני יודע בדיוק מה הקסם, ולהביא לו את ה-magic moment הזה אחרי השיחה. זה בעיניי פיצוח גאוני, כי כאילו אנחנו יודעים מה היוזרים שלנו רוצים, כי זה היוזרים הכי טובים שלנו, הם משתמשים במוצר, כבר פתרנו להם את הבעיות, בוא נשים להם את זה אינדרפייס, את הבעיות הכי חשובות שפתרנו להם בעיניי. כן, והרבה פעמים גם יוצרי התוכן רוצים להתעסק בליצור תוכן, בלדבר, בלייצר את השיחה ופחות במרקטינג, ולפחות רובם, הרבה פעמים זה אולי החלק שלא ה-comfort zone שלהם, אז אם אתה מראה להם את החלק הזה וזה חוסך להם כאב ראש וזמן. פתרתם את ערכה בעיה. כן, כן. אוקיי, אז זה בעצם, אז דיברנו עד עכשיו על הנושא הזה של בעצם content virality, שזה איך אנחנו מייצרים ויראליות למוצר שלנו בעזרת התוכן שנוצר במוצר. דיברנו על ה-guest virality, שזה בעצם איך אנחנו מייצרים ויראליות בעזרת החוויה של המוצר. מה עוד ראיתם? איזה עוד זוויות הסתכלתם?

כן, אז עוד משהו שהוא גם די obvious, אבל פשוט לא היינו שם. כן. זה הרבה פעמים משתמשים אומרים, תגיד, אני... מדבר עם חבר שלי ואני רוצה להמליץ לו על ריברסייד וכאילו אין לי איזה הנחה לתת לו, איזה קופון, פשוט רפרלס, שאנחנו לא שם, אנחנו לא נתנו לו איזשהו לינק ייחודי שהוא יכול בעצם, אז גם שמה זה עוד סוג של גלגל וההבדל פה זה שאתה לא גסט אלא פשוט חבר שלי או מכר ואני רוצה ככה. לתת לך צ'ופר וגם אני יכול אולי להרוויח מהדבר הזה. אני חושב שכשחושבים על ויראליות במוצר זה כאילו ה-go-to, אנחנו מסתכלים על כל הדוגמאות לויראליות, זה תמיד בוא נעשה כמו דרופבוקס, שאתה מקבל ג'יגה בחינם ונותן ג'יגה בחינם או כל המוצרים האלה, וזה כאילו תמיד ה-default, לתת משהו לשני הצדדים. אבל אני חושב שאם אני רגע מסכם את החלק הזה, אז בעצם דיברנו שאם אנחנו רוצים לחשוב על ויראליות בתוך המוצר, אנחנו יכולים להסתכל בעצם על שלושה חלקים שונים. אנחנו יכולים להסתכל על ויראליות מהתוכן, מה שקראנו לו content virality, איך התוכן הוא המנוע לוויראליות. אנחנו יכולים לקרוא לזה experience virality, כאילו איך המוצר, החוויה במוצר היא זאת שמניעה את זה. אתם קראתם לזה guest virality כי אצלכם זה guest, אבל אצל המאזינים זה בעצם מה בתוך ה-experience פותר pain point משמעותי. והדבר האחרון זה בעצם incentivized or referral, בעצם איך אנחנו מייצרים את ה-win-win הזה. על ידי איזה שהם אינסנטיבס שאנחנו נותנים. נכון. מדהים, אז אוקיי, עשיתם את כל הדברים האלה, מה קרה?

אז עשינו, אז אנחנו ככה, יש לנו את השלושה מעגלים האלה, וכל פעם אנחנו בוחרים לתת אהבה לכל גלגל, לעשות שם איזה כמה טסטים, איזה כמה סיגניים, לתת לזה לרוץ, ועד שאנחנו מקבלים את הדאטה לעבור לדבר אחר. ב-guest virality, עצם זה שהוספנו את הקליפים בסוף ההקלטה, שיפר בצורה סופר משמעותית, כן, עלייה של 40% בסיכוי של גסטים להפוך למשתמשים משלמים, מטורף, להתחיל טרייל, כן, אז הייתה שם עלייה של 40%, הבעיה שלנו הייתה, זה שאם יש לנו 150 אלף גסטים בחודש, הדבר הזה יכלנו לייצר אותו רק ל-16% מהם. זאת אומרת, פנינו לחלק מאוד צר, אבל לא שיפרנו בצורה מאוד משמעותית. שזה גם אלה שבאמת השתמשו, כאילו זה בעצם השמנת, כאילו זה האלה שאנחנו רוצים לפגוע בהם, זה 16 אחוז, אתה אומר, אבל עדיין יש לי... נכון, נכון. אז הבנו בעצם שחצי מהגסטים בכלל לא מגיעים לדבר הזה שאנחנו קוראים לו End of Call Screen. כי אז קוראים היום Upload, והם פשוט או סוגרים את הטאב או הולכים... זהו, סיימו את השיחה, הם רוצים ללכת לשירותים, לשתות קפה, זהו, וגם שם יש לנו הרבה הזדמנויות, נכון רגע, אולי לשים את זה בעוד מקומות, אולי לפני שסגרנו את הסטודיו, שנייה לפני לבוא ולנסות לייצר את הדבר הזה, אולי אם יש לנו את האימייל שלהם, אז אחר כך לבוא ולהציע את זה, אז זו הייתה הזדמנות אחת, והזדמנות שנייה זה בעצם כל היצירה הזו של הקליפים האוטומטית עם כל הטרנסקופט, זה נשען בצורה כבדה על ג'ן AI וזה דורש גם הרבה עיבוד, אז זה לוקח זמן. כן. זה לא, איך שאני מסיים את השיחה זה פשוט מופיע, כן, יש פה איזה לואודר, אנחנו כן נותנים לו איזה פרסיב ווליו רואה את עצמו באיזה בלר ואנחנו אומרים לו שזה נטען ואולי תשאיר את המייל שלך, אבל זה לוקח איזה כמה דקות, שם גם איבדנו. אז פה אנחנו כבר רצינו לעשות תוך כדי ההקלטה כזה קליפס און דה פליי.

מדהים, כאילו לא לחכות לסוף. לא לחכות לסוף, זאת אומרת עכשיו יכול להיות לנו קליפ כבר מוכן מהחמש דקות הראשונות של שיחה שלנו. מדהים. ואז את זה כאילו לשים, שזה כאילו מוכן מיד, אבל זה לא מכל השיחה. כן, החוויה היא קיבלתי, אבל... כן, קיבלתי, בום, מוכן. מדהים. אבל זה כזה לוקח רגע אולי כדי שיהיה לנו את הזמן הזה, אז מאחורי הקלעים אנחנו דואגים שזה יהיה כזה יותר מהיר. אתם נותנים להם גם חוויה של עם ובלי ריברסייד? מה הכוונה? זאת אומרת, אוקיי, אני עכשיו גסט, סיימתי את הדבר הזה, אני רואה משהו מדהים. נכון, נכון, כן. אז באמת, כשאנחנו מקליטים, אמרנו שיש לנו את המגבלה הזו של האינטרנט, שמגדל לנו את האיכות, ואז בשיחה שלנו, כמו בזום, כמו בגוגל מיט, האיכות היא לא התוצאה הסופית בשביל הגסט. כן. בעצם רק אחרי האקספורט הוא יראה את הדבר הזה, ואז הגסט יוצא שהוא מגיע לריברסייד, רואה את הזה, אבל אומר, אוקיי, מה... מה ההבדל בין זה לזום? זה נראה אותו דבר, אין פה איזה... ואז שם בסוף השיחה אנחנו לוקחים איזה גיף קטן של וידאו ומראים לו בעצם זה מה שחווית בשיחה וזה מה שזה יצא אחרי האקספורט, רק לדבר הזה ככה עשינו לו אקספורט. אני חושב שיש משהו מאוד מאוד חשוב כשאנחנו מנסים רגע לייצר גדילה אורגנית או בעצם ויראליות, זה לתת את ה- before and after, כאילו לעזור לאותו מי שאנחנו ממליצים. לא, לראות רגע את החוויה עם ובלי, כדי שהוא יוכל לדמיין מה הוא מסוגל לעשות במוצר, וכאילו לקבל כבר את ההוק הזה, בלי שהוא צריך לעשות את ה-investment שזה, כי הוא כבר עשה את ה-investment באיזשהו אופן מבחינתנו. נכון, ואני חושב שאיזשהו Adjustment שאנחנו עשינו זה לא ללכת על הדבר הסופי, על קליפ הסופי, אלא ה-perception זה מה שחשוב בסוף. נכון. אז אם יש איזושהי גרסה כזו שהיא יותר כלילה, יותר אפשר לפנות. לתפוס יותר יוזרים ובלי המתנה, אז להביא את זה. מדהים. יש דברים שעדיין לא עובדים? או שניסיתם ולא עבדתם?

ההזדמנויות בכל מקום, כן. יש כל הזמן טסטים שנכשלים, כל הזמן דברים שאנחנו בטוחים שיהיו מדהימים, אבל לא כזה עבדו. כן, כן. דיברתם, השתלטתי שבאמת היה כל מיני אוכלוסיות, היה לנו את האלה שיש להם פודקאסט, את הדרימרים ואת האלה שהם סתם עורכים. איך אתם מחליטים מה קורה בסוף? אז אנחנו לא יכולים לדעת באמת לפני זה, לפחות לא עכשיו, יכול להיות שאנחנו יכולים לבנות מנגנון שבו זה ייתן לנו איזושהי אינדיקציה למי מה, נגיד בהכנה לפני השיחה, אולי אפשר להשתמש ברגע הזה באינטראקציה בינינו, שבו אנחנו גם רגע שואלים אותך מה, תוך כדי כמובן שאנחנו נותנים value, כן, לא רק לקחת, אלא גם לתת. בדיוק. אבל כרגע אין כזה דבר, אז בעצם אנחנו חושבים על איזושהי היררכיה פשוט, שבה אנחנו, אוקיי, אם אתה פודקאסטר אז אתה רואה את הדבר הזה, ואם אתה לא, אז למה אתה רוצה פשוט להשתתף, היה לך כיף, רוצה להשתתף בעוד, תרשום, אנחנו נעשה כבר את הקונקשן, ויש לנו הרבה פודקאסטים. כן, אז צריך לזה את האקו-סיסטם, לחבר אותו לאקו-סיסטם. בדיוק. מדהים, אז אני ככה רוצה להחזיר אותך קצת אחורה, ואני הייתי רוצה ש... תעזור לנו לחשוב רגע איזה תובנה או תובנות המאזינים שלנו שמקשיבים לזה עכשיו יכולים לקחת מכל הסיפור הזה על ויראליות מבחינתך.

כן, אז אני חושב דבר אחד שעבד בצורה ממש טובה, אבל קשה לעשות אותו, זה באמת לנסות לאתר את מה שקורה בצורה אורגנית ולייצר את זה. גם אם זה כאילו הפתרון הכי פשוט של ריפרל, בוא תקבל לינק, תקבל ריוורד, אבל אם אני שם לך אותו ב... מקום הנכון, ברגע הנכון, שבו אתה חושב אולי להגיד לי על הדבר הזה בתור חבר שלך, ואני פשוט שם את זה שם, זה מאוד עוזר. ודבר שני זה שתמיד יהיו טרייד-אופים, נכון? זה בסוף הוויראליות, זה משהו שאנחנו רוצים לעשות, שתמיד בהיררכיה הוא יהיה איזשהו סדר שהוא לא ראשון. נכון. כי דבר ראשון שהחוויה תהיה טובה. של היוזרים שמשתמשים שיקבלו. שמשתמש. גם לגסטים, כאילו לא לדחוף לפני שבאמת... אז יש תמיד איזשהו טרייד-אוף שאתה רוצה להבין מה הכי חשוב, הכי חשוב אפלוד, נכון? זה בלמעלה, שלא יפוספסו, לא רוצים לפגוע את זה. לא להקריב את הוואליו המרכזי. בדיוק, אז ממש לעשות את ה... להגדיר את ההיררכיה הזו לפני שהולכים לפתרונות או לחשוב על פתרונות, כי אז גם נגיד חושבים על איזשהו עיצוב חדש, על איזשהו פלואו חדש. אתה יכול לבוא ולבדוק את זה אל מול ההיררכיה שלך ולהגיד זה באמת עונה על זה או שאנחנו עכשיו רגע דוחפים את זה יותר ממה שרצינו. מדהים, מה שאני לוקח מהפרק הזה זה קודם כל שכשאנחנו מדברים על ויראליות אז ישר הראש שלנו הולך לריפרל ואיך אנחנו נייצר איזה שהוא ווין ווינים קופונים ודברים כאלה ופה אני חושב שזה נקודה מעולה להגיד יש שלושה סוגים אז דיברנו על ריפרל זה אחד מהם אבל הנושא הזה של ה... קונטנט ויראליטי, שבעזרת התוכן של המוצר בוא ניצר את הוויראליטי, ואקספיריאנס וויראליטי, שבעזרת היכולות של המוצר בוא ניצר את הוויראליטי, זה בעיניי תובנה סופר משמעותית שלא צריכה להיתקע רגע רק על האחד הזה של בוא ניתן דברים בחינם, והדבר השני זה באמת היכולת שלנו להראות before and after, כאילו כמה שיותר מוקדם נראה את הערך של ה-before and after בעזרת המוצר שלנו, זה יכול לייצר איזשהו סטיקינס מאוד משמעותי. וכבר את התמריץ, כי אנחנו בסוף, אנחנו מכירים טוב טוב מה המשתמשים הקיימים שלנו כואב להם. אנחנו כבר יודעים לתרגם את זה למה המשתמשים חדשים יכאב להם, ואם אנחנו מסוגלים לייצר את המג'יק מומנט הזה בלי שהם צריכים לעשות שום דבר, בעיניי זה הווין ווין האמיתי וזה מייצר ויראליות מטורפת. כן, נכון. אז שוב, תודה רבה אלירן. תודה רבה, היה כיף. ודרגע לפני שנסיים, אני אגיד שאם אתם רוצים לדעת כל פעם שיוצא פרק חדש בתוכנית שלנו, אתם מוזמנים לעקוב אחרינו בכל אחת מהאפליקציות. אז שוב, המון המון המון תודה. תודה רבה רן. ותודה לכם שהאזנתם.